你可能不熟悉 "风险容忍度 "这个术语，但我们都认识到它在我们的个人生活和工作生活中的描述。冒着风险超过那辆缓慢的卡车，而你可能不应该这样做，因为你不能确定你能看到足够远的前方；在你开车离开后系 上你的安全带以节省一点时间；在过马路时埋头苦干。 你为了节省一点时间而系上安全带；在过马路时埋头于你的Facebook页面。我们很自然地认为，如果你以前做了很多次都没有问题，你就可以成功地做更多次。当然，这可能被证明是真的。问题是，今天也可能是你无法逃脱的一天。
在一个危及生命的工作场所，危害性防护 ，风险容忍是一个潜在的严重问题，勤奋的安全经理应该意识到这一点。而在工作场所的化学防护类 危害性防护 ，这个问题甚至更为严重。 这篇博客探讨了为什么会出现这种情况，以及行为科学如何为健康和安全计划做出贡献，以确保它得到解决，并将安全作为优先事项。
个人防护设备中最危险的词汇？
我们都很容易受此影响；对风险越来越熟悉的趋势，随着时间的推移，对它的关注越来越少，对减轻风险的关注也越来越少。而且大多数时候，我们会逃脱它，而且会好起来的。当然，直到有一天，我们不这样做了，它就不是了。
"会没事的 "一定是 "安全行业中最危险的短语 "奖项的一个重要竞争者。工人们每天都在承担他们认为是小的风险。暂时摘下安全护目镜来擦拭汗水。或者也许不拉开工作服的拉链，让里面有一点冷空气。这种情况每天都在发生，而因此而产生的任何问题都令人欣慰地很少。
然而，"罕见 "并不是 "从不"，这是概率工作方式的一个特殊性。
- 如果存在一个事件的风险，不管这个风险有多小，那么在所有事情都相同的情况下，这个事件会在某个时候发生。
- 在所有条件相同的情况下，该事件在今天、明年或十年后发生的概率绝对没有区别。因此，如果概率是百万分之一，那么它将在第一次或第一百万次发生的概率是完全相同的。
所以不要错误地认为百万分之一的机会在本质上等同于永远不会发生。事实上，恰恰相反；这意味着它将会发生。而且它今天和十年后一样可能发生。
大多数工作场所事故是可以预防的
研究表明，99%的事故是可以预防的。这意味着，如果相关人员有不同的行为，这些事故就不会发生。同样，W.H.Heinrich的《工业事故预防》，首次出版于1931年，表明88%的工业事故是由 "不安全行为 "造成的。无论真实的统计数字如何，毫无疑问，大多数事故的发生都是由相关人员的行为造成的，或者至少是促成的。当然，我们不可能知道在这些案例中，有多少 "会没事的 "这句话是在事件发生前不久说的，但可以肯定的是，至少有相当一部分是这样的。换句话说，犯罪者知道他们的行为是不安全的，但还是冒了风险。
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重点是，保持零事故记录不仅仅是为工人提供有效的个人防护设备。这只是工作的一部分。同样重要的是，可以说更重要的是，要采取积极的行动，确保PPE在任何时候都得到正确的使用或佩戴。由于人类对风险容忍的自然倾向，这只能通过对相关人员的持续管理过程来实现。安全不仅仅是PPE管理，它也是一项人员管理业务。
为什么在工作场所处理危险材料是一个比其他更大的挑战危害性防护.
化学品是一种特殊的工作场所危险，与大多数不同。对于大多数危害性防护 ，当事故发生时，它是非常明显的，后果也是直接的。你很难不注意到一块砖头刚刚落在你的头上，而且后果会立即显现出来，而且可能是痛苦的。同样，如果你从脚手架上摔下来，你或你的同事不可能不注意到，后果在到达地面时就很明显。同时，你也不可能没有注意到突然的闪光消防类 ，你被吞没了，由此产生的烧伤使后果确实非常明显。
然而，许多化学品并不像这样工作。当然，有些是这样的；比如说，会燃烧的酸。但通常情况下，不仅是化学防护类 ，而且这种污染的后果可能在几个月、几年、甚至几十年后才会显现。事实上，在许多化学品的性质中，有四个因素使得对它们的保护成为一个独特的挑战。
- 危害可能是看不见的。工人的污染可能在任何人都不知道的情况下发生。然而，结果是，化学防护类 ，可以通过皮肤悄悄地被吸收到体内。(当然，如果该任务是经常性的要求，这也可以定期重复）。
- 非常少量的污染可以造成伤害（化学品的皮肤毒性是以微克为单位的）。如果经常重复少量的污染，情况尤其如此。
- 这些影响往往是长期的。后果可能在几个月、几年、甚至几十年后才显现出来。
- 这些后果可能是灾难性的，改变生命的，甚至是结束生命的。化学防护类 污染可能导致的问题清单很长，令人警醒，包括一系列癌症，对内部器官的损害，对生育能力或未出生的孩子的损害等等。
| 化学防护类 ，需要多少才能造成伤害？ |
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在2015年版的EN 14325中引入了新的化学防护类 西装面料的分类系统，确定了三个一般的皮肤毒性等级： 20µgcm2高毒性 这些也是Lakeland Permasure®应用程序用于计算安全佩戴时间的毒性阈值。 |
当然，答案因不同的化学品而异。然而，明确的是，许多化学品在非常小的量下就会产生危害。皮肤毒性是以微克（µg）为单位，一微克是百万分之一，或0.000001克。
还值得注意的是，根据一些估计，全球每天有超过8000种化学品在使用，而且新的化学品经常被引入，不可避免的是，对许多人来说，污染的后果只是怀疑，甚至更糟的是，还不知道。这一点可以通过快速浏览化学防护类 安全数据表得到证实，其中危害性防护 通常被列为 "怀疑致癌 "或 "可能损害胎儿 "等等。事实是，化学防护类 目前可以被认为是相对良性的，其有害影响只有在未来几年才会被知道。仅仅因为这个原因，在保护化学品时，当涉及到污染时，假设最坏的情况并建立广泛的安全系数是一个明智的政策。
许多"致命化学品 "的隐蔽性意味着风险容忍度的问题比大多数危害性防护 。简单地说，从高处坠落的危害性防护 ，因此，工人不太可能走那些小的、有风险的捷径（尽管即使有明显的危害性防护 ）。然而，对于化学品来说，危险一点也不明显；事实上，工人很可能在没有注意到的情况下遭受定期、低水平的污染。即使他意识到了，也没有直接的影响，所以随着时间的推移，认为 "会好的 "的倾向会更大。
换句话说，当涉及到管理在工作场所处理危险材料的人时，更需要防止出现风险容忍和 "会好起来的 "方法。
行为科学的作用
简单地说，"行为科学 "是对人类行为的研究。它致力于了解影响人们行为的无数因素。用通俗的话来说，它可以被描述为理解 "是什么让人们如此兴奋 "的努力。
对于考虑如何减轻风险容忍度所带来的危险的安全经理来说，对 "是什么让人们心动 "进行一些思考可能是非常有用的。-
- 为什么人们会对可能（甚至 "会"--想想吸烟）杀死他们的风险形成一种淡然的态度？
- 有什么障碍使他们无法长期保持对安全问题的高度关注？
- 可以用什么方法来打破这些障碍，最大限度地减少风险容忍度的出现；在化学防护类 服方面，确保他们永远不会放松警惕，永远不会认为 "会好的"，并始终正确地穿着化学防护类 安全服。
在确定了工人形成风险容忍度的原因和以最大限度地保护和减少风险的方式行事的障碍之后，行为科学为制定政策和行动提供了一个框架，以不断 "引导 "他们向正确的方向前进。
为什么工人会对风险产生淡漠的态度？
正如我们已经说过的，随着时间的推移，熟悉风险是一种自然本能。如果它以前从未发生过，那么它似乎是一个合理的假设，它将永远不会发生。当然，这是一个完全不符合逻辑的假设，但这是我们都容易受到的一个假设。
我们还看到，许多化学品的性质（看不见的、长期的后果，等等）意味着形成这种淡然态度的风险更大。因此，安全经理必须对风险有更多的了解，并采取更多的行动来防范它，而不是像大多数危害性防护 。
阻碍工人长期保持对安全问题高度重视的障碍是什么？
除了导致风险容忍的自然倾向的问题外，还有其他因素作为积极的障碍，使工人在使用个人防护设备时总是表现出应有的态度。其中最大的问题是不适，同样，在化学防护类 保护的情况下，这可以说是一个比其他个人防护设备更大的问题。
舒适是一个安全问题
所有的个人防护设备都是在舒适性和安全性之间做出的妥协。通常情况下，决定个人防护设备在两个极端之间的位置主要是由危险的程度决定的。在危险相对较小的地方，可以更加强调舒适性。然而，如果危险很大，改变生命或威胁生命（如许多化学品的情况），则必须优先考虑保护，必然要牺牲舒适性。一个简单的危险-风险矩阵，概括地指出危险和风险之间的关系，以及它对可能允许的舒适程度的影响，可以作为有用的指导。-
对于那些很容易通过身体任何部位的皮肤吸收的化学品，以及皮肤毒性以微克为单位的情况，化学防护类 服饰必须覆盖整个身体，并抵御渗透，这是一个不可避免的过程，化学防护类 ，在分子水平上通过服装面料。渗透是一个与渗透不同的过程，正如下面的视频所展示的。
重要的是要明白，渗透是一个不可避免的过程；只是何时发生和以何种速度发生的问题。因此，由于化学防护类 安全服必须在这一分子水平上提供有效的抵抗力，这不可避免地意味着服装是由基于聚合物薄膜的不透气织物构成的；允许空气轻松通过的织物不太可能抵抗化学防护类 。而且，保护的挑战越大，隔离膜就越重、越厚。通常使用多种薄膜层压在一起，以提供最广泛的化学防护类 保护。这些服装不仅不透气，而且往往很重，没有弹性。
同时，面料的透气性，或透气性，当然是影响舒适度的主要因素；透气性越高，舒适度越好。
最终的结果是，化学防护类 套装穿起来不舒服。织物技术、服装设计和任务管理可能是有益的，但现实是，这是一个减少或最小化不适程度的案例，而不是真正使化学防护类 套装舒适。穿着化学防护类 安全服，就其性质而言，是一件热、出汗和不舒服的事情。
对工人来说，实际结果是增加了冒险的动力，以获得一点舒适。在极端的情况下，我曾看到工人在工作服的后面撕了几个洞，让空气进入工作服。更常见的是，前面的扣子会被拉开一半，或者出于同样的原因把头巾拉下来。这是典型的不安全行为。一个典型的例子是，在科维德大流行的最初几个月里，一名工人在给一辆公共汽车消毒。
先不说口罩被拉下来盖在鼻子上使其毫无用处，就说工作服的部分拉链被拉开，使脖子暴露在外。这看似无害（工人很可能认为 "会没事的"！），但如果空气中存在污染的颗粒或飞沫，它们可能会在工人几乎肯定会接触到的颈部暴露的衣服上定居，然后转移到她的脸上。
这是一个典型的、真实的案例，看似无害的行为可能证明是灾难性的。然而，这也是非常常见的行为
你如何防范风险容忍的倾向？
这就是对行为科学的理解所起的作用。有两种不同的策略可以利用，这两种策略在安全管理计划中都有一定的地位。
1.鼓励并提醒工人始终正确穿着服装，并努力将不适感降到最低。
经过深思熟虑和有效的穿戴程序的重要性是至关重要的，定期审查和持续培训以加强与实际建立它一样重要。培训应包括确保服装在关键区域随时正确穿着的重要性。这个主题在我们的博客中已经介绍过了。
此外，书面的穿衣（和脱衣）过程应在穿衣区的海报上很好地展示。这将有助于支持这一信息。定期修改这些海报也是有用的；一张海报如果月复一月地保持不变，会越来越被忽视；定期改变它将确保人们对它的关注。
虽然化学防护类 安全服本质上是不舒服的，但选择更符合人体工程学设计的套装，或者在危险和风险允许的情况下，选择专门的版本，如Cool Suits，可以做出积极的贡献。此外，在重新考虑任务和环境时，可以考虑到舒适性。例如，减少休息时间的间隔，提供频繁的补水机会，设立 "安全室 "或可以部分安全地脱下防护服进行短暂休息的区域，这些都有助于最大限度地减少工人在关键区域进行不安全风险的可能性。
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在这个领域有创新的空间；例如，是否可以重新组织一项任务，使其只在一天中较凉爽的时间进行？关键是任何减少不适的行动都会产生积极的影响。没有一个行动能提供全部的答案，但任何有贡献的行动至少都值得考虑进行成本效益分析。
除了减少风险的好处外，改善舒适度对企业的底线也有明显好处。点击这里了解更多。 |
2.确保并刷新工人对风险、危险的理解，也许最重要的是对其后果的理解
工人们如果充分了解在走捷径的地方受到污染的风险，了解危害性防护 ，了解它可能引起的灾难性疾病，以及这些疾病可能只有在长期内才会显现出来，就不太可能冒那些可能诱惑命运的小风险。
当然，这必须得到平衡。如果让员工对他们工作的化学品可能产生的后果感到害怕，以至于他们不愿意或紧张地进行工作，那是没有什么好处的，但了解危险和化学防护类 ，再加上定期提醒，也许是在工作区张贴海报的形式，才能有助于将他们沉迷于不安全行为和使用个人防护设备冒险的可能性降到最低。
3.培训、培训...再培训
我记得多年前在一个培训课程中被告知，在大多数情况下，在所有条件相同的情况下，当你做任何培训演示时，如果人们记住了你告诉他们的百分之十，那么你就做得很好。(如果是真的，那么这意味着值得确保他们记住的那百分之十的内容是值得记住的！）。
当涉及到安全问题时，培训是管理员工行为的一个重要部分，但作为一次性的练习，它在很大程度上是在浪费时间。同样，这种情况在化学防护类 保护方面尤其明显，在这种情况下，不舒服是很常见的，而且由于上面详述的原因，不可避免地有一种很高的倾向，认为 "会好的"。
培训必须是一个持续的过程，要定期进行强化训练和定期审查。不要总是以同样的方式重复培训；收益递减法则将不可避免地适用；人们只会停止倾听以同样方式反复传递的信息。
- 定期改变培训的方法和形式，以确保人们不断倾听并不断获得信息
- 考虑让工人自己参与组织、安排和进行培训。要了解一个主题，没有比被要求对他人进行培训更好的方法。
- 在提供培训和支持信息时，可以利用所涉及的PPE的制造商。
- 并通过协调的、次要的信息来加强培训。例如，在工作区周围张贴海报，提醒员工注意信息的特定方面以及化学防护类 ，或者可能向员工发送电子邮件或备忘录，提供简短、具体、提醒的信息。
4.要有创新精神
就像人们逐渐习惯于风险并减少对它的关注一样，他们也会逐渐熟悉以相同方式重复的相同信息；它将越来越被忽视。而以不寻常的方式或形式传递的信息会被更多地注意到，所以改变信息和传递方式不仅是有益的，还可以帮助最大限度地提高其有效性。就像解决不适感带来的问题一样，在这个领域有很多跳出框框的思考空间。
想法可以包括。
- 让工人自己的家人参与培训课程。如果他们的伙伴了解他们所面临的风险，他们就有可能代表公司定期地、每天地强化这一信息。你可以让工人伙伴为你工作!
- 也许，如果能够合理地组织起来，工人家属在穿戴区或工人个人防护设备中的图像，加上适当的、简单的和直接的信息，可能会非常有力；一张工人孩子的照片，在他们的个人防护设备柜上写着 "请安全回家，爸爸"，一定会让工人对承担这种风险三思。
- 在 "开放日"，工人和他们的家人可以查看和检查正在使用的个人防护设备，也许供应商或制造商代表也会出席，回答任何问题，这可以再次增加家庭定期强化信息的可能性。
由于各种原因，其中一些想法可能看起来有点夸张，甚至是不可行的。然而，请记住，行为科学的全部意义在于考虑如何在持续的基础上加强对轻微不安全行为的防范，不断地促使工人永远不冒那些可能产生如此严重后果的小风险的立场。任何能够产生积极影响的方法都值得考虑，而往往是那些看起来最 "出格 "的方法最有效，正是因为它们不寻常。不寻常的方法往往会在人们的脑海中留下印象；而平凡的方法则不会。
工作中的健康与安全之战，你永远不可能赢
不幸的是，虽然你可以做很多事情来防止风险容忍的危险，但这是一场永远不会结束的战斗，你永远不可能完全赢。防止工人在说出 "会好起来的 "这些危险的话语后出现越来越多的冒险倾向，并诱惑 "猎人的命运"，是一个永无休止的过程。放松你的警惕，它就会再次出现。这就是野兽的本性。
然而，这也是一场你输不起的战斗。失败意味着有人可能受到伤害，在化学品的情况下，其后果不仅对涉及的人来说是灾难性的，对企业来说也可能是灾难性的。如果你怀疑这一点，看看电影《黑暗水域》，它是根据一个真实的故事改编的，讲述了工作场所发生化学防护类 污染时可能发生的情况，在这个案例中，一个比涉案公司小的公司几乎肯定会被打倒。在这场战斗中失败的后果，对于相关人员和企业来说，几乎是不可想象的。
出于这个原因，当涉及到个人防护设备，特别是化学防护类 ，你为管理员工的行为而设立的计划必须是持续的和永不停止的。没有什么时候你可以坐下来，认为 "工作完成了"。此外，一遍又一遍地以同样的方式进行管理是没有用的。你所采取的行动不可避免地会带来递减的回报。成功的风险容忍度管理是一项任务，不仅永远不会结束，而且必须定期审查，定期修订，不断更新。
管理风险承受能力的危害性防护 ，无疑是一个挑战，但如果有正确的、长期的、创新的方法，虽然你永远不可能赢得这场战斗，但至少你会把你永远失去它的可能性降到最低。
